怒りの声

◆ ウェルトの処理 投稿者：TS  引用する  MD-07のチャッカブーツを注文しました。 ウェルトの削り込みが雑で出し抜いの糸まで２〜３ｍｍの箇所もあれば糸まで０．１ｍｍ程まで削り込まれている箇所もあります。 ソール交換が不可能なレベルです。 検品は実施していますか？ 初の宮城興業での注文でしたが、とても残念です。 2022/09/04(Sun) 16:51:46 [ No.614 ] ◇ Re: ウェルトの処理 投稿者：カスタメード靴担当  引用する  前略、TS様ご投稿有難うございます。　 この度は弊社カスタムメード靴にてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 製品の状態確認とご対応について相談をメールにてさせてください。お手数をおかけしますが下記アドレスまでお願い申し上げます。 tuff2@jan.ne.jp　カスタムメイド靴担当。 何卒よろしくお願い申し上げます。 2022/09/05(Mon) 14:16:24 [ No.615 ]

◆ 疑問 投稿者：  引用する  zontaにてチャッカブーツを作成しました。 残念な点 1.まずこのレザーはzontaなのか？という点。既に宮城興業にてzontaの靴を仕立てたが、シワもレザーの質感も異なるように感じる。これクロムエクセルじゃないか？ 2.ウェルト、コバ仕上げが雑。右足先端とその他で色合いが全然違う。普通にリジェクトレベル。自分で染色したがまだムラがある。左足のつま先削りすぎて既に縫い糸まで逼迫している。 今まで宮城興業で8足ほど使ってるが今回ほど作りが粗雑だったのははじめてです。 検品体制は存在しているのでしょうか？ 2022/08/11(Thu) 14:55:18 [ No.612 ] ◇ Re: 疑問 投稿者：カスタメード靴担当  引用する  前略、NK様ご投稿有難うございます。　 この度は弊社カスタムメード靴にてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘箇所について大変お手数をおかけしますが、靴を拝見させて戴きたいので、弊社の「カスタムメイド靴担当」までお送りいただけますでしょうか。 今後のご対応についてご相談をさせて戴きたいためtuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 2022/08/17(Wed) 08:15:56 [ No.613 ]

◆ ローファーの靴 投稿者：  引用する  先日、黒のローファーの靴を買うつもりでお店に行きました。ところが、今はローファーの靴を作っていないとお店の方が言ったので、がっかりして帰宅しました。２５．０の靴一足だけでも作って欲しいです。 2022/07/22(Fri) 23:30:37 [ No.610 ] ◇ Re: ローファーの靴 投稿者：カスタメード靴担当  引用する  前略、HK様ご投稿有難うございます。　 この度は弊社カスタムメード靴にてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 大変お手数をおかけしますが、ローファー靴についてのご対応を相談をさせて戴きたいためtuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 2022/07/25(Mon) 13:29:06 [ No.611 ]

◆ 確認したい 投稿者：ぺぇ  引用する  ４点あります。 １点目 以前買った和装良靴で、チャールズＦステッドで製作をお願いしたのですが、本当にチャールズＦステッドなのかと思うようになりました。 受け取った当初から思ったほど毛足が短くない印象でしたし、色味も色見本とは違っており、最近手に入れた宮城興業ブランドのチャールズＦステッドの靴とは全然違います。 本当に指定の革で作られたのか確認したいです。 ２点目 ダブルモンクの甲の部分をめくった裏面が破けています。普段は見えない場所なので見映えに影響はしませんが、あまりに雑な作りで設計不良と思います。 ３点目 和装良靴でコードバンでお願いした靴ですが、革の汚い所があり、避けられなかったのかとガッカリしました。 ４点目 和装良靴で作ったスエードの靴ですが、靴の表面をよく見ると、裏地？の縫い糸が点々と見えます。赤い縫い糸なので気になっています。 それと毛並み品質がムラが大きく、こんなものなのかなと少し残念に思います。 2022/07/07(Thu) 05:32:05 [ No.608 ] ◇ Re: 確認したい 投稿者：カスタメード靴担当  引用する  前略、ぺぇ様ご投稿有難うございます。　 この度は弊社カスタムメード靴にてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘箇所について大変お手数をおかけしますが、靴を拝見させて戴きたいので、弊社の「カスタムメイド靴担当」までお送りいただけますでしょうか。 今後のご対応についてご相談をさせて戴きたいためtuff2@jan.ne.jpカスタムメイド靴担当までメールを戴けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 2022/07/07(Thu) 08:53:47 [ No.609 ]

◆ 要望です 投稿者：との  引用する  ユーザーの方の怒りを読んでいると悲しくなります。私は同じ取次店で７足宮城興業さんの靴を作ってもらって履いていますが、まったく不満がありません。いつも新しい靴と出会う喜びだけです。デザインや皮質などもすべてお任せで作っています。不満の原因は宮城興業さんの取扱店のチェック不足と指導力不足に尽きると思います。きちんとできないところと手を切って、私の様なファンを増やしてください。今後苦情が全くなくなることを期待しています。今後も宮城興業さんの靴だけを履くつもりです。 2021/11/19(Fri) 12:49:50 [ No.605 ] ◇ Re: 要望です 投稿者：カスタメード靴担当  引用する  前略、との様ご投稿有難うございます。　 この度は弊社カスタムメード靴にて貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 弊社での対応を含め販売店様と共により良いサービスを築き上げていきたいと思います。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 2021/11/22(Mon) 18:02:13 [ No.606 ]

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